7/1/08

DOLCETA: nou portal de la Unió Europea amb informació sobre drets dels consumidors

La Comissió Europea ha presentat un nou portal d'Internet que ofereix als consumidors informació sobre aspectes tan pràctics com els drets de que gaudeixen al adquirir un habitatge o quan recórrer a un crèdit de consum.


El portal web s'anomena DOLCETA i es pot accedir a ell mitjançant l'adreça:





La informació s'ofereix amb un llenguatge col·loquial i amb exemples de fàcil comprensió.



El projecte DOLCETA és també una eina per a l'educació i el recolzament didàctic en línia del consumidor i els seus drets.

Funciona en unitats de formació i a través de tres nivells de complexitat i especialització.

Es tracta de que el consumidor interioritzi els conceptes i es familiaritzi amb l'ús dels documents com contractes, pressupostos, factures, ordres de comanda, formularis de reclamació... en situacions concretes.